AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Anja Möst, König-Ludwig-Promenade 7a, 87629 Füssen E-Mail: info@anja-moest.de

1. Geltungsbereich

Die Firma Anja Möst (im Folgenden „Ich“) erbringt ihre Leistungen ausschließlich auf Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Diese gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen mir und dem Kunden, selbst wenn nicht ausdrücklich auf sie Bezug genommen wird.

Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung. Abweichungen von diesen AGB sowie sonstige ergänzende Vereinbarungen mit dem Kunden sind nur wirksam, wenn ich schriftlich zugestimmt habe.

Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit
Anja Möst
König-Ludwig-Promenade 7a
87629 Füssen
Deutschland
anja-moest.de

Die Rechtsgeschäfte können persönlich, per E-Mail, postalisch, im Erstgespräch oder über die Website zustande kommen.

Mit der Beauftragung gelten diese AGB als angenommen.

Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges. Mögliche Leistungen können sein (Auflistung ist nicht abschließend):

• Coaching-Einzelgespräche
• Coaching-Programme
• Gruppen-Coaching
• Onlinekurse
• Workshops
• Vorträge

2. Verschwiegenheitspflicht

Ich bin verpflichtet, Informationen des Kunden vertraulich zu behandeln.

Der Kunde ist verpflichtet, über alle vertraulichen Informationen, die er im Rahmen der Zusammenarbeit von mir erhält, Stillschweigen zu bewahren. Dies gilt insbesondere für Unterlagen sowie Audio- und Video-Material, die er im Rahmen eines Coaching-Programms oder Kurses erhält.

3. Angebote, Honorare

Es gelten die Preise zum Buchungszeitpunkt.

Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.

Die Angebote sind freibleibend, etwaige Änderungen bleiben vorbehalten. Alle Preise verstehen sich als Bruttopreise in Euro inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer nach deutschem Recht (falls nicht anders angegeben).

Für die Leistungen werden die auf der Website bzw. Buchungsplattform veröffentlichten und/oder in der Vereinbarung festgelegten Preise berechnet.

Das Honorar ist, wenn nichts anderes vereinbart wurde, sofort nach Rechnungsstellung ohne Abzug vor der ersten Beratungseinheit fällig. Die Zurückbehaltung des Honorars und die Aufrechnung sind nur zulässig, wenn die Ansprüche des Kunden von mir anerkannt oder rechtskräftig festgestellt sind.

Für die Buchungs- und Zahlungsabwicklung sowie für die Bereitstellung meiner Angebotenen Produkte nutze ich den Drittanbieter elopage. Für die Buchung, Bezahlung und Nutzung meiner Produkte muss sich der Kunde auf der Plattform von elopage einloggen. Da der Kunde über diese Plattform das Produkt kauft und es auch darüber zur Verfügung gestellt wird, gelten auch die AGB von namotto bzw. elopage. Diese AGB ergänzen die AGB von namotto bzw. elopage.

Bei Buchung eines Online Kurses mit direktem Zugriff auf die Kursinhalte gilt kein Widerrufsrecht, da die Leistung bereits direkt erbracht wird. Bei einer Ratenzahlung verpflichtet sich der Kunde alle Raten wie vereinbart zu tätigen. Ich behalte mir das Recht vor, bei Versäumnis einer offenen Ratenzahlung (nach erfolgter schriftlicher Mahnung und Nachfrist), die Ratenzahlungsvereinbarung vorzeitig zu beenden und der noch offene Betrag wird sofort fällig.

4. Widerrufsrecht für Verbraucher

Als Verbraucher steht dem Kunden ein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen zu.

Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen seinen Kauf kostenfrei widerrufen.

Für die Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde mittels einer eindeutigen Erklärung (postalischer Brief oder E-Mail) an

Anja Möst
König-Ludwig-Promenade 7a
87629 Füssen
oder an info@anja-moest.de
Tel. +49 (0)151 4123 5983

seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, mitteilen.

Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, in dem der Kunde die Bestätigungs-E-Mail des Kaufs erhält.

Bei Dienstleistungen, wie Coaching/Beratung gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:

Wenn der Kunde das Coaching-Programm kauft und ich direkt bzw. innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll, verzichtet der Kunde insoweit auf das ihm zustehende Widerrufsrecht.

Darauf weise ich VOR Abschluss der Buchung/Bestellung hin.

Wird die Buchung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und das Coaching-Programm hat in dieser Zeit bereits begonnen, hat der Kunde nur Anspruch auf eine anteilige Erstattung seiner Kosten. Bereits geleistete Dienste werden dann von der Rückerstattung anteilig abgezogen.

Bei digitalen Inhalten / Produkten gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:

1. Wenn der Kunde ein digitales Produkt kauft und direkt nach Zahlung den gesamten Inhalt zur Verfügung gestellt bekommt, verzichtet er auf das ihm zustehende Widerrufsrecht.
2. VOR Abschluss der Bestellung erklärt der Kunde den Verzicht auf sein Widerrufsrecht.

Bei meinen Onlinekursen sieht der Kunde direkt bei Bestellung, welches Widerrufsrecht gilt. Im Normalfall gilt: Für Produkte, bei denen der Kunde sofort auf alle Inhalte Zugriff hat, verfällt das Widerrufsrecht. Bei Kursen, für die der Zugriff erst nach und nach freigeschaltet wird, hat der Kunde ein 14-tägiges Rückgaberecht.

5. Ort und Zeit der Leistungserbringung

1. Einzelcoachings finden in der Regel online über Zoom statt. Die Häufigkeit und Dauer richten sich nach der getroffenen Vereinbarung. Die Termine werden nach Vertragsabschluss vereinbart.

   Terminänderungen sind spätestens 48 Stunden vorher abzusprechen. Sitzungen, zu denen die Klientin/der Klient ohne solche Absprache nicht erscheint (online oder offline), sind voll zu bezahlen, es sei denn, er legt bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin ein ärztliches Attest vor.

2. Gruppenprogramme oder Onlinekurse finden ebenfalls online statt. Dabei wird Audio-, Video- oder schriftliches Material über die Buchungsplattform zur Verfügung gestellt. Falls im Programm Live-Veranstaltungen vorgesehen sind, finden diese ebenfalls über Zoom oder innerhalb einer Facebook-Gruppe statt. Diese Live-Veranstaltungen werden aufgezeichnet und können meinen Kunden zur Verfügung gestellt werden, beispielsweise, falls diese nicht live teilnehmen konnten.

   Es besteht kein Anspruch der Teilnehmer, live bei den Veranstaltungen dabei zu sein.

6. Vertragsdauer und Kündigung

Die Vertragsdauer richtet sich nach der gebuchten Leistung. Bei Online-Programmen oder -Kursen endet der Vertrag in der Regel nach Ablauf des vereinbarten Zeitraums. Bei Coachings endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung, d. h. durch Bezahlung des gesamten Honorars durch den Kunden und Erbringen der entsprechenden Gegenleistung durch mich.

7. Stornierung

1. Einzelcoachings:

   Ich bin berechtigt, ein Coaching abzusagen, falls ich kurzfristig erkranke und kein Ersatz gestellt werden kann. Der Termin wird zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt. Sollte dies nicht möglich sein, wird der anteilige Betrag zurückerstattet.

2. Onlinekurse oder Gruppenprogramme

   Ich bin berechtigt, einen Onlinekurs oder ein Gruppenprogramm auch kurzfristig abzusagen, falls sich nicht mindestens 6 Teilnehmer angemeldet haben. In diesem Fall erhält der Kunde seine Teilnahmegebühr zurück. Weitergehende Kosten wie beispielsweise Übernachtungs- und Reisekosten werden nicht übernommen.

   Ich bin berechtigt, einzelne Live-Veranstaltungen innerhalb eines laufenden Onlinekurses oder Gruppenprogramms abzusagen, falls ich kurzfristig erkranke und kein Ersatz gestellt werden kann. Der Termin wird zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt. Sollte dies trotz ernsthafter Bemühungen von meiner Seite nicht möglich sein, entfällt der Termin ersatzlos.

8. Allgemeine Hinweise zu meinen Coachings, Onlinekursen und Gruppenprogrammen

Alle meine angebotenen Leistungen beruhen auf Kooperation.

Die Teilnahme an meinem Coaching, meinen Onlinekursen sowie meinen Gruppenprogrammen setzen eigenverantwortliche Lernbereitschaft voraus. Das Treffen von Entscheidungen und das Umsetzen obliegen allein dem Kunden. Deshalb kann ich für die Angebote keinen bestimmten Erfolg versprechen.

Für seine physische und psychische Gesundheit sowohl während der Sitzung als auch zwischen den Terminen ist der Kunde in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche aufgrund des Coachings durchgeführten Maßnahmen liegen im Verantwortungsbereich des Kunden. Falls beim Kunden eine psychische Erkrankung vorliegt bzw. ärztlich diagnostiziert wurde, empfehle ich, vor Beginn des Coachings Rücksprache mit dem Arzt zu halten, ob ein Coaching therapiebegleitend sinnvoll sein kann. Ich betone ausdrücklich, dass ein Coaching keine Therapie ersetzen kann und behalte mir vor, das Coaching aufgrund einer psychischen Erkrankung des Kunden abzubrechen.

9. Technische Voraussetzungen

Für die auf seiner Seite notwendige technische Ausstattung (Hardware und Software) hat der Kunde selbst zu sorgen. Kosten hierfür sowie für die Datenübertragung auf seiner Seite trägt der Kunde.

10. Copyright

Alle dem Kunden zur Verfügung gestellten Materialien (Dokumente, Audio- und Videomaterial) sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, im vereinbarten Honorar enthalten. Das Urheberrecht an den Materialien gehört allein Anja Möst.

Dem Kunden ist es nicht gestattet, die Materialien ohne schriftliche Zustimmung von Anja Möst ganz oder teilweise zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen.

11. Versicherungsschutz

Jeder Kunde trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Coachingsitzungen und Live-Veranstaltungen und kommt für eventuell verursachte Schäden selbst auf.

Veranstalter von Team-Coachings, Seminaren, Workshops usw. ist immer der Kunde. Die Teilnehmer haben deshalb keinen Versicherungsschutz durch Anja Möst.

12. Haftung

Die Informationen und aufgezeigten Handlungsempfehlungen in Coachingsitzungen, allen weiteren Programmen sowie in allen Dokumentationen sind durch mich sorgfältig erwogen und geprüft.

Ich übernehme keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen. Haftungsansprüche, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen oder Handlungsempfehlungen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen oder Handlungsempfehlungen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern seitens der Firma Anja Möst kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt.

Bei meiner Tätigkeit handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet.

Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr des Kunden.

Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich hafte insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots.

13. Erfüllungsort, Gerichtsstand und anwendbares Recht

Erfüllungsort ist Füssen. Alle Streitigkeiten aus diesem Rechtsverhältnis unterliegen dem deutschen Recht. Hat der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in der Bundesrepublik Deutschland, so ist Kaufbeuren nicht-ausschließlicher Gerichtsstand. Verlegt der Kunde seinen Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt nach Vertragsabschluss nach außerhalb Deutschlands oder ist sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt, so ist Gerichtsstand für Klagen gegen den Kunden Kaufbeuren. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Ausschließliche Gerichtsstände, z.B. für das gerichtliche Mahnverfahren, bleiben unberührt.

Neben dem ordentlichen Rechtsweg besteht auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß EU Verordnung Nr. 524/2013. Einzelheiten dazu unter der Internetadresse: ec.europa.eu/consumers/odr
Ich nehme nicht an dem Streitbeilegungsverfahren teil.

14. Teilnichtigkeit

Sollten Teile dieser Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so gilt gem. §306 BGB, dass der Vertrag im Übrigen wirksam bleibt.

Version 1
Stand: Januar 2023